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Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento que recebi recentemente na clínica. Marquei uma consulta para realização de uma morfológica no dia 12/08 às 11h00 com a doutora Talita. No entanto, no dia do exame, quem me atendeu e realizou o procedimento foi a doutora Lara. No momento, não percebi a troca, pois não conheço as médicas, mas só notei ao chegar no meu trabalho e verificar o nome no laudo. Essa mudança também me incomodou bastante, pois não fui avisada previamente. Ao agendar, expliquei minha situação e questionei sobre a forma de atendimento, já que tenho restrições no meu horário de trabalho. Recebi, por mensagem, a informação de que seria por agendamento e que poderia haver atrasos algo que compreendo. No entanto, no dia, fui informada que não se tratava de um agendamento fixo, mas sim de um “horário previsto de atendimento”. Entendo que atrasos acontecem, mas há uma grande diferença entre um atraso razoável e ter um horário previsto para as 11h e só ser atendida quase às 14h e porque iria fazer o cancelamento. O que mais me deixou insatisfeita foi a falta de clareza. Se desde o início eu soubesse que não seria um agendamento certinho, eu teria me programado de outra forma ou optado por realizar o exame em outro local, já que tinha essa possibilidade. Além disso, a troca da médica sem aviso também foi algo que me desagradou bastante. Foram duas situações distintas, mas igualmente prejudiciais, que juntas demonstram falta de cuidado e comprometimento. Faço esta reclamação apenas para que a clínica se atente e esse tipo de situação não ocorra mais com outros pacientes.

Achei ótimo muito bom, atendente gente boa bem gentil, doutor nem se falo ótimo doutor muito gentil educado. Gosto muito do atendimento.obrigada q Deus abençoe a tds.

As meninas da recepção são ótimas!! Atendem muito bem, são acolhedoras e prestativas. O dr que me atendeu também foi muito atencioso e cuidadoso. Gostei muito e voltarei outras vezes que necessitar.

Foi uma experiência maravilhosa! Os profissionais nota 10 da recepção as profissionais da saúde Tive a honra de conhecer pessoalmente a Dr.Grazille bença de Deus 🙏 Que a equipe continue nesse propósito de continuar cuidando das pessoas com amor, dedicação, carinho e respeito. Que Deus continue abençoando 🙏🙌 a vida de cada um de vcs que compõe essa equipe 🔝 Parabéns 👏👏👏🎉